有限会社エー・アシスト（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。当社は、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、お客様からのお問い合わせ、お見積もり依頼、工事のご契約に際し、適法かつ公正な手段により必要な範囲で個人情報を取得します。具体的には次の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 工事対象となる物件の所在地、現況に関する情報
• お問い合わせ内容、ご相談内容

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• お問い合わせ・ご相談へのご対応
• お見積もり・ご提案、現地調査の実施
• 工事の施工、工事に関するご連絡
• アフターサービス、メンテナンス、各種ご案内
• 本サービスの品質向上および新サービスの検討

4. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、工事の遂行のため、信頼できる業務委託先（協力会社、資材業者等）に必要最小限の情報を提供する場合があります。この場合、当社は委託先に対して適切な安全管理措置を講じさせます。

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の適切な管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合、当社はご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. Cookie等の利用について

本サイトでは、サービス向上およびアクセス分析のためにCookieを使用することがあります。Cookieはお客様個人を特定するものではなく、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

8. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービスの変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

制定日：2026年4月29日